Analista de Reclamos
Somos una empresa multinacional de insumos para la industria y el comercio que opera en Argentina desde 1989 atendiendo las necesidades de aquellos que depositan su confianza en nuestra trayectoria y calidad alemana.
Pertenecemos al GRUPO WÜRTH conformado por más de 415 empresas, presente en más de 80 países y año tras año lideramos el ranking de ventas de la Región LATAM.
Buscamos un analista de RECLAMOS cuyas responsabilidades serán:
Gestionar y dar solución a reclamos de vendedores o clientes según corresponda.
Ordenar los procesos concernientes a los reclamos.
Disminuir plazos de resolución a través de indicadores de gestión.
Intervenir y dar seguimiento a las acciones de otros departamentos de los cuales dependa la solución de un reclamo.
Relacionarse con Productos, Calidad, Logística y demás áreas internas.
Dar resúmenes mensuales estadísticos de las problemáticas a la gerencia.
REQUISITOS:
Experiencia comprobable en puestos similares (deseable)
Edad: Indistinta.
Buen manejo de PC.
Residir en Cañuelas y al rededores.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en el Parque Industrial Cañuelas.
Ofrecemos excelentes condiciones de contratación, capacitación y posibilidades de crecimiento profesional.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Wurth Argentina S.a
La empresa fue fundada en 1989 con tan solo dos empleados en un edificio de 100 m2 en el barrio de Villa Lynch. Würth Argentina alcanzó un notable crecimiento y desarrollo debido al esfuerzo, constancia y compromiso de quienes formaron y forman parte de ella. Tanto el número de colaboradores, espacio físico, y productos, fue incrementando sus números año tras año. Actualmente, la planta se encuentra ubicada en el Parque Industrial Cañuelas. Fue inaugurada en Noviembre del año 2010. El equipo está conformado por más de 290 colaboradores, quienes buscan fortalecer día a día el trabajo conjunto, que es nuestra garantía de éxito.
Las áreas operativas la conforman el canal comercial, compuesto por vendedores viajantes distribuidos en todo el país, televendedores y ecommerce; y las áreas administrativas.
NUESTRO ENFOQUE:
Comercializamos más de 3000 productos, entre los que se destacan herramientas neumáticas y manuales, bancos y tableros de trabajo, productos químicos para limpiar, lubricar, pegar y sellar, productos abrasivos y de corte, tornillería. Contamos con más de 65 mil clientes de todo el país, segmentados en nuestras divisiones de negocio estratégico.
